1 CONDITIONS DE RÉSERVATION
Le séjour minimum en haute saison (de juin à septembre) sera de 7 nuits et en basse saison il sera de 3 o 4 nuit.
L'enregistrement de l'appartement se fera à partir de 16h et il est recommandé au client de informer de l'heure approximative d'arrivée.
Un prépaiement de 30% sera prélevé a la carte de crédit dans les 48 heures suivant la réservation.
Le paiement sera effectué à l'arrivée. Les cartes acceptées sont: VISA et MASTERCARD.
La caution sera de 300 €, ce montant sera payé par carte de crédit ou de débit à l'entrée de l'appartement et sera remboursé une fois que l'appartement aura été vérifié quelques jours après la fin de votre séjour.
Le départ ou check-out des appartements se fera au plus tard à 10h. Le retard au départ peut être pénalisé avec un supplément de 100€.
Le client laissera le logement, le mobilier et les ustensiles dans les mêmes conditions qu'ils ont trouvés à son arrivée, en assumant la responsabilité financière de tous les dommages causés.
Annulations
Pour séjours du 01/06 au 30/09, en cas d'annulation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, aucun frais ne sera appliqué. En cas d'annulation dans les 14 jours avant l'arrivée, 30% du montant de la réservation sera facturé.
En basse saison, en cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, aucun frais ne sera appliqué. En cas d'annulation dans les 7 jours avant l'arrivée, 30% du montant de la réservation sera facturé.
Le client devra demander les modifications ou l'annulation de la réservation par email à info@rosesplatja.com.
Les modifications qui impliquent des changements de date seront considérées comme des annulations à toutes fins et suivront les politiques de frais d'annulation. Toute demande de modification de réservation est soumise à la disponibilité de l'établissement et peut entraîner des changements de tarifs.
Non Show (la non-présentation du client dans l'établissement) aura une charge de 30% de la valeur totale du séjour réservé.
Départ anticipé: il sera facturé en fonction de la réservation, il n'y aura pas de remboursements.
Nettoyage
L'appartement sera livré propre et rangé. Le client s'engage à maintenir son ordre et sa propreté et à le livrer dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré.
Frais de nettoyage
Le ménage du jour de départ de votre appartement est inclus dans le prix, à l'exception du ménage de la cuisine. Si vous avez besoin de ce service, le prix c’est: nettoyage de cuisine (30€), nettoyage de la cuisine et de la vaisselle (40€). Si la cuisine n'est pas laissée en bon état, Apartamentos Roses Platja se réserve le droit de déduire ces montants de la caution.
2 RÈGLES DE COEXISTENCE ET DE FONCTIONNEMENT
Le séjour de plus de personnes ne sera pas admis que ceux renseignés dans le document d'admission par le client.
Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de la piscine n'est pas autorisée aux clients qui ne séjournent pas dans l'établissement.
Les heures nocturnes seront respectées (de 24 h à 8 h) sans bruit pouvant déranger les autres clients.
L'introduction dans les appartements d'appareils de barbecue ou de cuisson au gaz ne sera pas acceptée.
L'établissement n'est pas responsable de toute perte ou vol d'argent ou d'objets trouvés dans l'appartement.
Il est interdit d'organiser des fêtes, des barbecues et de sous-traiter à des tiers des activités typiques des appartements.
Les règles d'utilisation de la piscine doivent être respectées pour tous les clients.
La piscine est ouverte de 9h00 à 21h00. La baignade en dehors de ces heures est interdite pour des raisons de sécurité.
Animaux non admis.
Le non-respect de ces règles autorisera le propriétaire à prendre les mesures qu'il jugera appropriées, y compris l'expulsion.
CONSEILS ET SUGGESTIONS
Notre objectif principal est que le client ait une bonne expérience de vacances. Pour cette raison, si le client constate une lacune, merci de nous le signaler, le plus tôt possible et pendant le séjour dans les appartements, pour lui donner la possibilité de clarifier les choses pendant celui-ci.
